Il Cliente
My Love Italy è un tour operator che si occupa di far scoprire l’Italia ai turisti stranieri, concentrando il suo raggio d’azione in particolare su Lazio, Tuscia e Bassa Maremma.
Offre itinerari turistici nelle principali attrazioni della zona coperta, offrendo anche il servizio di shuttle per accompagnare i visitatori nei vari luoghi da visitare.
La Sfida
Il committente aveva bisogno di incontrare i suoi clienti durante tutte le fasi del visitor journey:
Prima dell’esperienza, per attrarre nuovi visitatori e turisti;
Durante l’esperienza, per migliorare la visita fornendo informazioni storico culturali;
Dopo l’esperienza, aiutando e incentivando i visitatori a lasciare un feedback.
Per My Love Italy abbiamo realizzato un pacchetto audio per il loro tour a Tarquinia, così composto:
Un AudioZoom per promuovere l'esperienza sulla pagina di acquisto del sito di My Love Italy, che fornisce un introduzione al tour, facilitando il processo di acquisto.
Una serie di audio per conoscere i luoghi che stanno per visitare e la loro storia, che i visitatori possono ascoltare durante il transfer nell’autobus che dal punto di ritrovo li conduce all’inizio del tour, ottimi per fornire le informazioni di base storico-culturali necessarie per godere appieno della visita.
Un AudioZoom conclusivo che spiega come lasciare un feedback sull’esperienza.
Gli audio sono stati realizzati in 4 lingue: inglese, spagnolo, francese e tedesco.
Risultati
+30% introiti della biglietteria: l’AudioZoom nella pagina di acquisto semplifica il processo decisionale, racconta meglio il prodotto e aiuta ad aumentare le conversioni.
Le competenze in campo
Gli audio sono stati realizzati partendo dai testi forniti dal committente, integrati con ricerca autonoma. Tutte le fasi (scrittura, traduzione, speakeraggio e composizione musicale) sono state oggetto di revisione e approvazione con il committente.
Come possiamo
aiutarti?
Non esiste un progetto uguale a un altro. Adottiamo un metodo consulenziale e sartoriale, personalizzando ogni attività in base agli obiettivi e alle esigenze della realtà con cui ci interfacciamo, collaborando fianco a fianco con essa.
Analisi e studio delle fonti (libri, articoli, siti web) forniti dal committente oppure recuperati in autonomia da ricercatori specializzati per materia. L’attività di studio può prevedere anche interviste a un referente specializzato proposto dal committente.
Un team di scrittori selezionato in base all’argomento si occupa di scrivere i testi per gli audio. Ogni testo è revisionato da un editor dedicato che si occupa di verificare la correttezza del testo e l’aderenza alla linea editoriale e gli obiettivi concordati con il committente.
- editing grammaticale, per la correzione degli errori di scrittura e i typo
- editing stilistico, per controllare che i termini e le frasi usate nella traduzione siano effettivamente in linea con il modo di parlare comune di un ascoltatore madrelingua, relativamente al settore di riferimento
Attori professionisti madrelingua si occupano del doppiaggio dei testi. Ogni attore è supervisionato da un responsabile incaricato di verificare che lo speakeraggio sia eseguito secondo il brief e gli obiettivi condivisi dal committente.
È possibile far speakerare i testi anche ad attori non professionisti, coinvolti da noi o indicati dal committente (ad esempio un curatore di una mostra o un manager). In questo caso i “Guest Speaker” sono affiancati da un attore professionista che si occupa di formarli preventivamente e di seguirli in studio durante la registrazione.
I compositori musicali si occuperanno di orchestrare, produrre e comporre il tappeto musicale secondo il brief concordato col committente, mixando gli strumenti e creando un mood che possa valorizzare le tematiche e la voce dello speaker. Lo stesso team si occupa anche di ricercare e selezionare suoni ed effetti sonori per valorizzare la narrazione.
Sia la musica che gli effetti sonori sono integrati rispettando il giusto bilanciamento tra parte musicale e vocale
Pulizia, equalizzazione e normalizzazione delle tracce audio con eventuali rumori di fondo, respiri, click, ecc. tramite software.
Mix e mastering della registrazione completa incluso di voce e musica con regolazione della loudness allo standard di volume più adatto alla modalità di fruizione.
Finalizzazione del prodotto, esportazione e consegna dei file nel formato adatto per l'utilizzo finale.
Formuliamo con il committente il piano di pubblicazione dei contenuti e i canali di distribuzione audio più efficaci per raggiungere i propri obiettivi, in linea con la strategia di comunicazione in essere.
Carichiamo i contenuti su web app e li rendiamo fruibili tramite QR code.
Valorizziamo ogni progetto audio con un piano media e di promozione ad hoc per garantire la sua visibilità e per raggiungere il giusto pubblico.
Forniamo tramite vendita o noleggio i dispositivi hardware per la visita museale, semplici e accessibili a tutti, occupandoci del caricamento degli audio su tali dispositivi.
Il monitoraggio dei KPI (Key Performance Indicator) ci permette di verificare l'efficacia delle nostre strategie e di adattarle in modo tempestivo, garantendo il massimo impatto del nostro prodotto sul pubblico di riferimento.
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